DÉONTOLOGIE LOVE EXPERT

Notre éthique, nos valeurs, votre garantie

Notre charte déontologique repose sur 4 piliers :

Le respect, l’écoute, la bienveillance et la solidarité

La présente charte est adoptée par les agences de rencontre indépendantes, les Love Agencies, membres du réseau Love Expert.

Le respect

Nous revendiquons nos valeurs humanistes. De ce fait, la sélection de notre clientèle ne peut, en aucun cas, être motivée par des distinctions concernant :

  • L’ethnie,

  • La couleur de peau,

  • Le genre,

  • La culture,

  • La spiritualité,

  • Les opinions politiques

  • Toutes autres opinions dès l’instant que ces dernières ne vont pas à l’encontre des valeurs que nous venons de citer. 

Nous travaillons avec une discrétion sans faille. Aucun renseignement concernant notre clientèle ne peut être divulgué. 

Le respect c’est aussi afficher tous nos tarifs, être totalement transparent ! Nous sommes des professionnels de l’accompagnement amoureux et non des commerciaux. Notre approche est donc de bien préciser à nos futurs clients le coût réel de telle ou telle prestation.

L’écoute

Nous sommes au service de notre clientèle. ce qui implique de l’écouter, de la comprendre et de répondre à ses attentes.

Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de grande qualité.

Pour cela, tous nos intervenants s’engagent à tout mettre en œuvre pour proposer un service d’une qualité faisant écho aux ambitions de notre clientèle.

Nous tenons à signaler également que tous nos intervenants ont l’obligation de signer notre charte de déontologie et doivent la présenter à tout client souhaitant s’en assurer.

La bienveillance

Nous travaillons dans le domaine de la mise en relations amoureuses, de la rencontre, de la vie sentimentale et affective de notre clientèle. Ce qui nous donne une énorme responsabilité.

Une responsabilité dont nous avons parfaitement conscience !

Nous sommes dans le domaine de l’humain. Nous ne vendons pas, en effet, des objets, des produits mais des service. Des services pour le mieux-être de tous. Des services “intimes” en quelque sorte et cela nous oblige à une bienveillance à tous les niveaux.

Travailler pour des hommes et des femmes impose un goût pour les relations humaines, pour les sciences sociales, pour l’entraide. Nous nous situons, certes, dans le “business de l’amour” mais nous l’assumons. Car il s’agit là, pour nous, d’une passion, d’une ambition d’aider, d’épauler, de contenter, de voir nos actions apporter de la joie et du bonheur.

La solidarité

Nous proposons des ebooks gratuits sur le site de Love Expert.

Cependant, nous sollicitons celles et ceux qui téléchargent nos ouvrages pour les accompagner dans un mieux-être amoureux à participer, s’ils ou elles le souhaitent, à une cagnotte. La somme de cette dernière sera reversée annuellement à une association caritative dont le nom est communiqué.

Engagement lu, approuvé et signé par nos Love Agencies

Chaque professionnel, s’engage à respecter ces règles de déontologie et les principes suivants de protection du consommateur.

Respecter le but de la profession, à savoir créer les conditions favorables pour faire se rencontrer 2 personnes et aboutir à la création d’une relation.

En échange des engagements et des honoraires versés par les souscripteurs (clients), le conseiller doit remettre un contrat lisible précisant :

  • l’ensemble des moyens mis à la disposition de l’adhérent : modalités des services, rencontres, entretiens, conseil, etc…

  • la durée de la prestation,

  • la date du contrat et son montant total,

  • les clauses d’annulation du contrat.

  • et de façon générale, tout texte règlementaire en accord avec le Code de la Consommation.

Dans le cas de l’achat de la prestation rencontres en ligne, ces dispositions sont précisées dans les conditions générales de Vente.

S’interdire toute assertion mensongère ou fallacieuse ; en particulier, toute annonce personnalisée ne devra pas se confondre avec les annonces insérées directement par les particuliers, et devra correspondre précisément à un dossier consultable à l’adresse du cabinet conseil concerné.

Mettre en œuvre tous moyens pour fournir à l’adhérent un service de qualité, notamment :

  • lui prodiguer tous les conseils nécessaires adaptés à sa personnalité et selon la progression de ses rencontres,

  • demander à ce candidat tous documents d’état civil, pièces d’identité authentifiant ses déclarations,

  • accorder des facilités de paiement aux adhérents qui le désirent.

Exercer à une adresse contrôlable avec plaque professionnelle, et recevoir la clientèle dans des locaux nets, accueillants, professionnels, ne présentant pas de caractère équivoque. S’inscrire au Registre du Commerce.

Exposer en bonne place le document attestant des obligations contractées par cette charte à l’égard du client.

S’engager à appliquer la politique tarifaire du réseau Love Expert, et à ne vendre que les produits disponibles sur le site love-expert.eu.

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